5G到来によって起こり得るECサイトの未来

「5G」とは、2019年より日本でも順次導入される、新たな通信システムを指します。LTEで知られる4Gよりもはるかに高速の通信が期待できるサービスといわれていますが、ここでは、「5G」にどのような特徴や機能があるのかを解説していきます。また、5Gが導入されるとECサイトにどのような影響をもたらしてくれるのかといった点も、詳しくみていきましょう。

新たな通信システム「5G」とは

新たな通信システム「5G」には、以下のような特徴や機能があります。

高速大容量

4Kや8Kといった高画質映像がメディアで話題となっていますが、高速大容量化の進む「5G」では、4Kや8Kのような高画質映像でも、     高速で配信することができます。また、VR/AR（仮想現実/拡張現実）のようなコンテンツの高速配信も可能となるため、これまでは難しかったスポーツやライブといった自由視点映像などを、移動通信で快適に見ることができるようになるでしょう。

多数の端末との同時接続

IoT技術が普及すると、多数の端末との同時接続が加速するでしょう。「5G」なら、1平方キロメートル当たり100万個以上の機器を同時に接続する多接続を実現できるので、それに十分に対応でき、これまでにない個人的なサービスを展開することが可能となってきます。

低遅延化

「5G」では通信の低遅延化が進んで、ネットワーク遅延が従来の1,000分の1以下になるといわれています。これまでは遅延することの多かった遠距離通信でも、遅延が極力抑えられるでしょう。リアルタイムで動画などを配信するライブコマースなどの発展にも大きく期待できます。

低コスト・省電力

消費電力が従来の半分以下となるため、スマートフォンやタブレットといった電子端末のバッテリーが長持ちするようになります。

なぜ5Gは高速通信が可能なの？

なぜ5Gは高速通信なのか？

現在主流の4Gの通信速度は、50Mbps〜1Gbps程度ですが、5Gでは、現在４Ｇで利用されている周波数帯に加え、帯域幅の広い６ＧＨｚ以上の周波数帯を用いるため、より速い10Gbps〜20Gbpsが可能になるという見込みがあります。4Gであれば映画のダウンロードに30分必要だったところ、5Gでは3分ですむということです。

また、自宅のインターネット回線に光回線を使っている家庭は多いと思われますが、この速度は、最速クラスでも1Gbps〜2Gbpsとなっています。5Gはその光回線よりもずっと早い通信速度が期待できるのです。

通信システムが高速になることによって得られるメリット

・大容量のコンテンツを提供しやすくなる

上述したように、通信システムが高速になることにより、コンテンツのダウンロード時間が大幅に削減できます。つまり、容量の大きいコンテンツであっても、問題なく提供できるようになるのです。

・動画コンテンツの活用

これまで、大容量であるがゆえにECサイトにはなかなか掲載しづらかった動画コンテンツも、5Gが導入されれば気軽に掲載することができるでしょう。動画コンテンツを活用したマーケティングが可能となることで、顧客の満足度を上げやすくなり、コンバージョンの向上も期待できます。

動画を利用した商品説明が可能に！

4G時代のECサイトでは、動画を掲載するとサイトが重くて見にくくなってしまうことから、商品説明の主体はほぼ写真でした。ですが、5Gが導入されることにより、大容量高速通信が可能になるので、動画を利用した商品の説明が手軽にできるようになるでしょう。

これまで画像のみだったコーディネート例が動画となり、実際に着て動いている様子を見ることができるようになると、ユーザーは自分が着ているシーンをイメージしやすくなります。商品に対する理解が深まり、実際に自分が利用したシーンを具体的に想像できるようになるため、購買意欲の向上にも貢献しそうです。

5Gの導入で生活は変化する

5Gが導入されることにより、今後の生活はさまざまなシーンで変わっていくと考えられます。ここでは、アパレルECサイトが5G導入によって、どのように変化することが想定されるのかをご紹介します。

動画による商品紹介が可能になる

先述した通り、これまでは容量が大きい動画は、ページの読み込み速度などを懸念して導入できない企業が多かったことでしょう。しかし、5G通信が実現すれば、容量の大きい動画もこれまでとは比較にならないほど高速で読み込めるため、商品紹介などに多数活用されることが見込まれます

ライブ中継などで、遠隔地からも店員にリアルタイムで相談できる

5G通信の導入により、東京から、パリやニューヨークなど、遠く離れた相手であっても、テレビ電話などで声や動作が遅延することなくスムーズに話し合えると考えられています。これを利用し、ECサイト上で実在する店員によるリアルタイムで接客が受けられるようになるかもしれません。こうした取り組みが導入されれば、UX（ユーザー体験）が向上するため、結果的にコンバージョンにつながる可能性も高いでしょう。

まとめ

5Gが始まることによって、今までのECサイトでは実現できなかった動画での商品説明が気軽にできるようになります。特にCM制作をあきらめていた企業にとっては、インターネットをメインで利用するユーザーに対しての大きなアピールにつなげられるのではないでしょうか。

そのほか、通信速度の向上や低遅延などによる恩恵は数多く考えられるので、いち早く5Gを活用できるよう、施策を検討しておくとよいかもしれません。